En Tiendaclick34 queremos que compres tranquilo/a.
Por eso diseñamos una polìtica de cambio y devoluciones simple, clara y sin vueltas, para que sepas exactamente como actuar si algo no sali como esperabas.
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Todos nuestros productos cuentas con 30 dias de garantia desde la fecha de recepcion.
Esto aplica en casos de:
*Falla de fabricacion.
*Producto dañado.
*Error en el envio(producto incorrecto).
En estos casos , la devolucion es 100% gratuita y nosotros nos hacemos cargos de todo el proceso.
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Si recibiste tu producto y:
* Cambiaste de opinion.
*No era lo que esperabas.
* Te equivocaste al elegir.
Podes solicitar la devolucion dentro de los primeros 10 dias corridos desde que recibiste tu compra.
En este caso:
* El costo de envio corre a cargo de comprador.
*El reembolso se realiza una vez que el producto llegue y pase el control de calidad.
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No realizamos cambios ni devoluciones de:
* Productos personalizados.
*Productos en liquidacion o identificados como "sin cambio" al momento de la compra.
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CONDICIONES PARA ACEPTAR UNA DEVOLUCION.
Para que la devolucion sea aceptada, el producto debe:
*Estar sin uso, en perfecto estado.
*Conservar etiquetas y packaging original.
*Incluir todos los accesorios y elementos enviados.
Si el producto no cumple estas condiciones, la devolucion sera rechazada y el producto sera reenviado al domicilio original.
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Para gestionar una devolucion o cambio, escribinos por:
* (WhatsApps:3416178901/ Email:[email protected])
Horario de atencion: lunes a viernes las 24 hs.
Te vamos a pedir:
*Numero de orden.
*Nombre completo.
*Producto a devolver.
*Motivo.
*Foto o video del estado del producto.
*Datos de contacto.
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*Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado.
*El plazo de acreditacion es de hasta 10 dias habiles, luego de aprobado el control de calidad.
*Los tiempos finales de acreditacion dependen del medio de pago o entidad bancaria.
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Segun tu ubicacion, la devolucion puede realizarse mediante:
*Envio por correo.
*Retiro a domicilio(si aplica a tu zona).
Las instrucciones se envian una vez aprobada la solicitud.
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*Solo aceptamos devoluciones de productos comprados en la tienda oficial de Tiendaclick34.
*No realizamos cambios ni devoluciones de compras realizadas a terceros o revendedores.
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Nuestro equipo esta para ayudarte.
Escribinos cuando lo necesites y te acompañamos en todo el proceso.
Gracias por confiar en Tiendaclick34.